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有人说线路卡顿,有人建议增加某个联赛,有人反映比分更新延迟。这些反馈每天都会收到,也都会被认真处理。
平台配备了专门的客服团队,通过页面反馈和在线客服渠道随时响应。技术问题一般在24小时内解决,赛事需求会纳入下一期计划。用户提到的线路切换功能、开赛提醒功能,都是从这些反馈中逐步完善起来的。
接下来,我们会继续扩充赛事覆盖范围,优化移动端的画质选择,让更多建议变成实际可用的功能。
我们一路走来
把看球体验做得更贴心
- 头一年
先把页面做稳
从赛程和直播入口入手,重点保证打开快、不崩,让球迷能顺畅看球。
- 第二年
打磨直播体验
加入多线路切换和两档画质,高峰时段减少卡顿,观赛更省心。
- 第三年
数据安全补上
完成数据加密传输和安全测评,用户浏览更安心,也为长期运行打底。
- 这几年
优化没有停
持续改进网页和 APP,组建编辑与客服团队,累计服务数百万球迷。
01网站变更了域名还能找得到吗?
直接在手机 APP 上看球不受域名变动影响,也能通过留存的导航页直达。
02电视能看吗?
可以用自带浏览器打开网址,或者手机投屏到电视。电视屏幕大看球更过瘾。
03为什么我在国外打开直播却看不了?
在国外能打开网站,但部分直播可能无法播放,因为赛事内容会受到所在地区的播放限制;可先查看赛程和实时比分。
04网速不够看高清会卡顿怎么办?
点击播放器右下角齿轮图标,选「省流」或「标清」画质。3 兆带宽就能流畅播放标清画面。
05怎么联系客服?
拨打客服电话 0769-66318628,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。